Contrato de Serviços de Impressão
Se tem um equipamento com contrato de serviços de impressão que inclua assistência técnica e/ou fornecimento de consumíveis, poderá utilizar qualquer um dos serviços desta página.
Deverá ter consigo o número do(s) seu(s) equipamento(s) constante no autocolante com identificação BCN, presente na sua impressora.
![numero-equipamento-xerox Suporte e Assistência Técnica - Nº do Equipamento](https://bcnsistemas.pt/wp-content/uploads/2020/12/numero-equipamento-xerox.png)
![assistencia-tecnica-xerox-bcn Assistência Técnica Xerox](https://bcnsistemas.pt/wp-content/uploads/2020/12/assistencia-tecnica-xerox-bcn.png)
Pedido de Assistência Técnica
Caso necessite de suporte ou assistência técnica, utilize o formulário disponível.
Para uma resolução rápida, poderá também contactar a nossa equipa técnica através do número 222 073 482. Caso o seu produto necessite de suporte técnico no local, um técnico especializado BCN irá visitar as suas instalações.
![consumiveis-xerox-bcn Suporte e Assistência Técnica: Consumíveis Xerox](https://bcnsistemas.pt/wp-content/uploads/2020/12/consumiveis-xerox-bcn.png)
Requisição de Consumíveis
Para encomendar consumíveis incluídos no seu contrato de assistência, irá necessitar do número do seu equipamento e da última leitura do contador.
Na inserção dos dados das leituras considere, por favor, o seguinte:
- Para equipamentos a Preto e Branco, preencha apenas a opção Preto.
- Se o equipamento for a Cor, preencha as duas opções: Preto e Cor.
Comunicação de Leituras
Para contratos de assistência baseados em contagem, utilize o formulário para simplificar o processo de leitura do contador.
Na inserção dos dados das leituras considere, por favor, o seguinte:
- Para equipamentos a Preto e Branco, preencha apenas a opção Preto.
- Se o equipamento for a Cor, preencha as duas opções: Preto e Cor.
![assistencia-tecnica-leitura-contador-bcn Suporte e Assistência Técnica: Controlador BCN](https://bcnsistemas.pt/wp-content/uploads/2020/12/assistencia-tecnica-leitura-contador-bcn.png)
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HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
Segunda a Sexta | 09:00h – 18:00h